2019年4月11日，中国电信西安公司“智能宽带发布会”在高新电信广场营业厅举行，西安首家中国电信集团级智慧旗舰店---电信广场营业厅也于当日隆重开业。活动现场，数百用户抢先体验智能宽带网络环境下的智慧生活场景，共同见证西安电信智能宽带实现由“快”向“更快更稳更智能”的全面升级和智慧营业厅的精彩亮相！
发布会上，西安电信相关负责人介绍，智能宽带是当前中国电信独有，区别于传统的、可带来全新智慧生活方式的新一代宽带。此次智能宽带发布上市，标志着西安市全面迈入“智能宽带新时代”。作为领先的综合智能信息服务运营商，西安电信将致力于打造家庭智能生活“一揽子”解决方案，让数百万家庭畅享“智慧家庭新生活”。
千兆宽带，智能连接：极速、稳定是智能宽带的重要标签。智能宽带具备千兆接入能力，升级后只需1分钟就可下载一部大小约8GB的超高清电影，相比百兆宽带网速提升10倍。
满速WiFi，智能组网：智能宽带支持多种类型的智能组网，可以为家庭提供定制化有线、无线全景覆盖智能网络，给用户带来更全面稳定的上网体验，看抖音、刷微信、看视频、玩“吃鸡”统统表示没压力。
随心点播，智能电视：基于智能宽带的天翼高清，全面升级智能电视，可提供具有个性化和互动性的精彩节目，4K直播、海量高清视频随便看，电视与手机跨屏联动，手机里的照片和视频可以随时全家分享。
海量珍藏，智能云盘：天翼云盘将成为家庭数据中心，具备安全、稳定、可靠的特点，TB级存储空间，专属数据通道，手机信息极速备份，最高可存储百万张照片，上万部高清视频，在家可通过智能电视云应用，全家人分享甜蜜时光。
美好生活，智能应用：在发布会现场的智能家居体验区，人们可以现场体验到一系列智能应用的“黑科技”。在智能宽带的搭载下，只需动一动口，电视、空调、小家电就能听从指挥；说一说指令，智能音箱就能回答问题、播音乐、报天气；水电煤气远端智能控制，让你不再担心漏电漏气；通过手机监控家里的宠物、小孩、老人，确认他们没有发生危险；下班前，提前关闭窗户打开空调，到家时室内已经升到预定的温度……
贴心专业，智能服务：为了提供更加优质的智能宽带体验，西安电信组建了千余名智慧家庭工程师队伍，能够提供家庭Wi-Fi网络环境测评、智能组网设计和终端销售等一系列的专业专属服务。其中“当日装、当日修、慢必赔”的宽带服务。便捷的智能化服务，尊贵的优先特权体验，金牌的服务响应售后，极速的品质网络速度让用户畅享便利的智慧家庭生活。
智能宽带，智享好礼：目前，智能宽带209+档套餐已升级为500M智能宽带，全家5卡共享40GB国内流量和1500分钟语音通话，更有天翼高清影视栏目会员点播特权，还可享全年5次免费智能组网服务、4TB天翼云盘安全大存储空间。此外，办理套餐的用户加入橙分期，还可享受优惠折扣购买智能音箱、视频监控、红外转发器等系列智能家居产品，为用户提供了实实在在的优惠。
在智能宽带面向广大市民正式发布的同时，全新的智慧营业厅也揭开了“面纱”。在当前新零售时代的浪潮下，电信广场营业厅坚持以客户为中心，以形象升级、体验升级和服务升级为目标，着力打造舒适、娱乐、多品类的‘去电信化’门店新形象，为用户提供全新的通信应用及智慧化生活体验模式，实现了以人、货、场全面数字化转型，走在了‘互联网+人工智能’应用的前列。
营业厅入口，人脸识别系统实现智能识客与智能引导用户，营业员根据用户需求适配主动提专业顾问式服务，无需排队等候。营业厅内，智慧家庭体验区、智能生活实景区、天翼云智慧体验区、VR活动中心、终端展销区、业务受理区、品牌合作区，7大区域错落有致，多主题场景体验立体互动延展，智慧新生活的气息扑面而来，用户体验更加智慧化、科技化、未来化。
西安电信将会不断加大智慧宽带普及力度，加速建设千兆智能宽带社区，进一步丰富各种智能应用，探索智慧生活新方式。同时，仍将秉承“用户至上，用心服务”的理念，在目前700余家智慧家庭服务中心基础上，加速智慧升级，形成“15分钟智慧服务便民圈”，更好满足人民对美好生活的向往。